本網訊 武城分公司自今年3月下旬開展集中查處非法銷售、安裝衛星地面接收設施以來,在文化綜合執法局和電視臺的配合下,經過近一個月的行動,取得了明顯效果。
公司選拔精干力量,成立三個稽查小組,小組人員優化組合,由有多年稽查經驗的人員帶隊,配備營銷經驗豐富的營銷精英女職工,隨車載有數字機頂盒、-5線、分支器、等安裝材料。首先到農村各大集鎮和人員密集區域進行宣傳,發放宣傳頁,講解政策、法規。經過10多天的宣傳后,分組深入小區、片區、鄉鎮村莊,進門入戶勸轉“小黑鍋”,由稽查人員為用戶講解政策、法規,讓用戶了解用“小黑鍋”是違法行為,以及用“小黑鍋”的危害性。再由營銷女員工為用戶講解公司優惠政策,動員用戶入網,用戶有了入網意向,營銷人員馬上開單登記辦理,稽查人員即刻安裝調試開通。對收繳的“小黑鍋”沒收還可以抵100元費用,消除用戶的敵對情緒。對勸轉入網戶,公司客服部還會在安裝第2天對用戶進行回訪,片區客戶經理近期還會到用戶家中走訪,發放片區名片,納入片區用戶管理,拉近與用戶的距離。
通過10多天的集中宣傳,10多天的查處、勸導,新增“小黑鍋”入網戶30余戶,拆除“小黑鍋”40余套,有力的凈化了有線電視收視環境。