本網訊 今年以來，兗州分公司不斷加大投入，完善服務窗口營業廳的軟硬件設施，提升廣電網絡服務質量，樹立公司良好的外部形象。

　　7月1日，西御橋南路教堂對過鞭炮齊鳴，新建成的山東有線西御橋路營業廳正式投入使用，走進營業廳，人性化設計讓人耳目一新，一是業務辦理區直面營業廳正門位于大廳左右中央，二是等待區與體驗區分開分別位于中心業務辦理區兩側，這樣設置即讓等待區的用戶能夠安心等候不會出現因聲音噪雜而錯過叫號，又能讓體驗區的用戶盡情體驗，專心了解新產品，三是售后區增加叫號功能，售后服務臺前不再你擁我嚷而是各自憑號有序辦理。另外通過《山東有線全省客服服務手冊》的深入學習，營業員禮貌熱情的服務也讓前來辦理業務的市民享受到了熱心、貼心的高質量廣電網絡服務。

　　據了解，山東有線西御橋路營業廳是兗州分公司在去年啟用建設路營業廳、漕河營業廳、小孟營業廳、新驛營業廳、泗莊營業廳后啟用的第五處高標準、多功能營業廳，下半年兗州分公司將進一步強化服務理念，加大收費服務窗口的軟硬件設施建設，計劃完成顏店鎮、興隆莊鎮、大安鎮有線電視服務站營業廳建設，同時創新一站式服務模式、虛心接受用戶意見、規范一線人員服務行為，切實提高農網有線電視服務質量，讓農網、城網用戶在“山東有線”服務品牌的引領下享受同等的服務。