本網訊 近日,夏津分公司開展優惠活動,吸引離網用戶安裝有線電視,用戶自愿上繳“小黑鍋”可以節省安裝費。
夏津分公司自2014年底完成數字整轉后,原先的模擬信號發展成了數字信號,節目更加豐富,信號更加清晰,為用戶帶來了全新的視覺體驗。但不繳收視費的非法小衛星依然沖擊到有線電視用戶發展。為將用戶拉回有線電視網,夏津分公司對與用戶接觸面廣的營業廳、維修部、客服人員進行話術、營銷培訓。通過“宣傳、引導、營銷”三部曲吸引用戶,即:向用戶宣傳有線電視的合法性;耐心向用戶講解使用非法小衛星的弊端,并對信號質量和節目頻道進行對比;用戶上繳“小黑鍋”能節省安裝費、對未參與整轉的老用戶上繳“小黑鍋”開展基本節目增月活動。
通過規勸引導以及優惠政策,經過較短時間的和諧整治,已吸引不少有線電視用戶重新轉網入戶。