本網訊 “只要您主動交出‘小黑鍋’,我們還會額外贈送您價值120元的付費節目包。”4月10日,在臨清分公司經理入戶現場辦公時耐心的講解勸說下,元倉街一戶私安“小黑鍋”的市民終于化解了疑慮,裝上了有線電視數字高清機頂盒。
今年以來,臨清分公司強化優質服務意識,不斷加大有線電視安裝的宣傳和促銷力度。他們以有線電視節目銷售市場為依托,制定出適應市場需求和發展的靈活的銷售策略,推出了適合不同用戶群體的多種組合套餐。同時,分公司領導率先垂范,深入市場,深入一線,進行全方位、立體式現場辦公和調研,切實把準市場的脈搏。臨清分公司鼓勵員工沉下去,到街道、社區、小區等居民集中的地方,發放有線電視宣傳品,向群眾耐心講解和推介有線電視節目內容。通過面對面、心貼心、零距離的宣傳和服務,增進了有線人和用戶之間的友誼和親情,較好地解決了有線電視服務“最后一公里”的問題。
許多市民被臨清分公司的誠實守信和熱情服務所感染,主動放棄安裝“小黑鍋”,踴躍加入到了有線電視用戶群體中。
今年前三個月,臨清分公司共新增有線電視用戶1309戶,拆除“小黑鍋”274個、接收機323臺、網絡機頂盒29臺,“小黑鍋”使用率與去年同期相比下降了60%。