淄川區嶺子黃家村的用戶萬大爺一直用著標清機頂盒，在催費中了解到用戶是個老人，不會使用寬帶上網，就簡單的介紹了我們的享TV套餐，老人一聽挺好，說跟兒子商量商量。再次催費中，又問了用戶是否有意向。過了幾天用戶兒子來到營業廳，火氣還挺大，說父親年齡大了，又不會用網，自從我們給他父親打了電話后，老人非要安裝，說要學學，質問我為什么給他父親推薦這樣套餐，讓我告訴他不能安裝了。我想了想說，我們作為子女最應該做的是孝順，老人喜歡學新鮮事物有什么不好，證明你父親心態好，活到老學到老多好，有些老人不愿意學東西，安于現狀，局限于自己的小范圍內，這樣好嗎？你不如順從父母，安裝寬帶你們回家一家人也都能用，減少流量費用，也減少話費，用流量你們還可以視頻說話，也馬上重陽節了，順從老人的心意，一家人都高興。我們現在有優惠活動，我還有一張100元的優惠劵可以給你減免了。我就把套餐詳細跟用戶說了一遍。用戶考慮了大約十分鐘，說你說的也確實在理，那就直接辦理吧。1099元3年享TV套餐,贈劵100元，付999元，最后用戶還非常滿意，走到門口了還對我表示感謝。我順利的辦理了享TV 機頂盒1戶，不僅得到了用戶的認可，而且這對我的工作更是一種激勵。加油！