在地推入戶過程中,我們遇到的客戶是多種多樣的,可能遇到的業務問題也式樣不一,營業員會遇到維修維護的問題,客戶經理會遇到業務推介的問題等。在全員營銷的新時代,對業務人員的標準要求就會相應提高,全能型人才的培養也是勢在必行。東營分公司抓緊時間,加緊學習,全力打造一支“營維一體”的多維營銷團隊。
在營業員、客戶經理入戶拜訪時,東營區龍居站站長薛團結營業、運維一肩挑,既為前來營業廳的用戶推介業務、繳費續費、辦理業務,又為報修用戶指導維修、維護設備,他身兼多職,護航龍居。日常工作中,他也挑準時機,充分利用鄉鎮集市時機,積極發動各種渠道關系,多方面宣傳和推動業務發展,圈攏用戶,近兩周通過他的努力營銷新增融合套餐30余戶。像這樣的事例在東營分公司比比皆是,他們主動學習新知識,掌握新技能,多角度服務用戶,通過一人力量為用戶提供多層次服務。
新的營銷辦法為東營分公司開拓用戶市場注入了新的力量,每人貢獻一分力量,我們收獲的便是一個用戶群體。