進入三月，百花盛開、暖陽燦燦，日照分公司呼叫中心也是一片生機勃勃的景象。雖然隨著春節的遠去，續費高峰期也暫告一段落，但是呼叫中心依然在井然有序地忙碌著。
自微信客服上線以來，呼叫中心通過各種途徑積極宣傳推廣，三月還上線了“全程搜尋錦鯉，電視送祝福，領取大禮包”等豐富有趣的活動，并通過集體學習微客服手冊、交流與考試等方式，如火如荼地開展著微客服平臺的宣傳和建設工作。
對傳統工作方式的改變，使呼叫中心煥發出新的生機。話務系統和微客服平臺協同運作，讓我們的服務更加靈活、便捷，提高了服務質量和服務效率，進一步拉近了與用戶的關系，滿足了用戶不斷提高的服務要求。
不忘初心，方得始終。服務方式的多樣化隨著用戶需求的提高和通訊方式的轉變應運而生，而我們“以客戶為中心”的理念不會變，為用戶提供優質高效服務的初心不會變。
