金秋十月,國慶來臨,整個神州大地上洋溢著共和國華誕的喜悅。多數人停下忙碌的腳步,開始享受假期,辛勤的有線人仍堅守在一線,到處是他們忙碌的身影。
龍山上夼村到了收費期,為了方便村民,也為了不影響他們看電視,龍山服務站到村里舉行了路演活動。早上7點準時到村里,擺展架、桌子、安裝電視支架...,因提前一天跟村委聯系好,利用IP廣播進行續費宣傳,一大早就有很多村民排隊交費。在為用戶辦理續費時,我們大力宣傳交2年收視費,免費更換高清機頂盒業務,因為優惠,辦理的村民很多,收費、找零、開票,大家忙的熱火朝天。9點左右到趁人流高峰期到兩村之間的大集進行宣傳,讓忙著趕集錯過交費的村民及時到村里小廣場交費。辦理換盒、初裝業務人數太多,客戶經理們連午飯都顧不上吃。為了讓當天辦理業務的村民盡快看上高清電視,客戶經理從早忙到晚,直至華燈初上,才安裝完當日辦理的業務。客戶經理姜師傅說:“節假日不休息已經習慣了,只要不耽誤用戶看電視就行,吃點苦算啥。”就是這種默默奉獻、盡心盡力為用戶服務的精神,為我們贏來了用戶的一致好評。
在堅守崗位的有線人身上,能感受到兢兢業業、實干擔當的正能量,敬事而信、敬業樂群,他們用堅守獻禮國慶,把笑容定格在工作崗位。