7月17日度假區站計劃在潘家村進行路演收費活動,16日下午通過咱的應急廣播進行活動預熱通知,讓用戶知道明天在他們村委有優惠活動。
7月17日一大早同事們就來到站上進行路演準備活動,就在這時,客戶經理吳永起接到報修電話,周戈莊村主干線48芯光纜斷了,客戶經理王良玉昨天已經進田橫島收費了,我又在公司倉庫領材料,面對人手不夠的窘況,怎么辦?還去不去路演了?真是個兩難的選擇,最后吳永起說:“我自己先去周戈莊現場看看情況,處理不了再聯系你們。”就這樣蘭公欣和曹福祥兩位同事先去了潘家進行路演活動。當上午我從公司倉庫趕到周戈莊村的時候,吳永起已經把光纜接好了,自己獨立把光纜加上,熔接完畢,沒有牽扯路演人員精力。
上午在村委路演的效果不太理想,中午回站上吃飯的時候營業員蘭公欣說不行下午不去村委了,去村莊中心有個小超市,他和老板挺熟的,“先去試試,說不定能行呢!”下午蘭公欣自己開著車去了潘家“開辟戰場”。下午三點鐘蘭公欣打回電話來,說禮品和機頂盒可能要不夠了,我一聽趕緊給他送過一些去,說實話一開始我真沒有底,他這個辦法好不好用,沒有想到效果還不錯。到現場后我就觀察,發現有過來交電視收視費的用戶,他就問人家里有沒有寬帶,有的用戶就說別的運營商如何的便宜,蘭公欣針對農村電話費用的少的特點,幫他們分析算賬,把咱的寬帶無任何捆綁的優點和別的運營商第一年38元套餐免費第二年就升級成58元的短處進行對比,還有這次世界杯的版權問題跟用戶一一列舉,真的把有的用戶說動心了,一下午辦理成功三戶寬帶初裝和一戶寬帶續費。有一個用戶因在外面下午沒有趕回來,第二天到站上進行辦理寬帶初裝業務。客戶經理王良玉當天在田橫島辦理了4戶寬帶初裝,這一天站上就辦理了7戶寬帶初裝業務。
通過這次路演活動真是感慨頗多:一是站上同事們的工作潛力很大,每個人都能獨當一面的能力,每項工作都能想法去完成。二是不要怕跟別的運營商競爭,“不入虎穴焉得虎子。”就要有敢于跟他們面對面競爭的信心,要敢于跟他們”鼓對鼓鑼對鑼”地唱對臺戲。有新的想法就要大膽去嘗試,不要停留在口頭上,就是不成功也沒有問題,萬一有良好的效果呢?