五蓮分公司市場(chǎng)部、洪凝工作站近日到長(zhǎng)蘭村入戶(hù)拜訪。我和同事在路上見(jiàn)到一個(gè)50歲左右的人在栽種松柏，上前聊了幾句。得知我們是有線工作人員，他便說(shuō)家里有線信號(hào)時(shí)常不穩(wěn)定，我們當(dāng)即表示過(guò)去檢測(cè)一下。到家中發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)私拉亂接線路所致。我們整理了線路并且為其更換了英制頭，信號(hào)馬上恢復(fù)了正常。交談中了解到該用戶(hù)還沒(méi)安裝寬帶，我們立即向他推薦辦理1496套餐，交3年有線電視費(fèi)就免費(fèi)送3年30M廣電寬帶。用戶(hù)熱情地說(shuō)：“有線服務(wù)很到位，就沖你們今天特地過(guò)來(lái)給我檢修信號(hào)這態(tài)度，我也得辦理。”當(dāng)即成交1496套餐。
在大拜訪活動(dòng)中，貼近服務(wù)用戶(hù)，取得用戶(hù)信任，自然贏得用戶(hù)青睞。
