莒縣分公司中樓站客戶經理董現功精細管理寬帶用戶，自己購買“小標簽”，分別貼到主線、分線箱分配到各個終端的光纜線上，方便了故障查找，規范了線路敷設，促進了寬帶用戶發展。自采用這個辦法以來，兩個月時間，共發展寬帶102戶，其中1200元融合套餐98戶。
在寬帶安裝維修過程中董現功發現，隨著安裝戶數不斷增加，箱體內的光纜越來越多，分配到每家每戶的線纜不夠規范，特別是當某戶出現故障時不易查找、維修不便。他反復思考，借鑒經驗，購買了不同顏色的防水、防潮、防撕扯的標簽，并按照東、西、南、北不同方位分別粘貼在線纜上，還在用戶光貓等終端設備上也貼上相應的數字編碼和自己的聯系方式，大大方便了維修維護和管理，也在用戶中形成了良好的服務口碑。
他的這一做法，引發了大家積極學習和效仿，如今中樓站所有客戶經理都在使用這個方法，用“小標簽”貼出“大效益”。
