國慶節是舉國歡慶的日子，中秋節是合家團圓的好時光，雙節長假也是人們放松身心的休閑時刻。當人們樂哉悠哉歡度雙節長假的時候，山東有線的職工放棄了休息，兢兢業業地堅守在工作崗位、維修一線。當用戶問起：“你們過節不放假嗎？”我們會用最質樸真摯的話語告知用戶：“過節不停工！”。

　　今年的續費高峰期正好趕上了“雙節”同慶的黃金周，公司領導高度重視，為了利用好人們回家團圓的有利時機，公司專門召開了黃金周營銷活動的布署會議，強調這次活動的相關要求及優惠措施，要求必須提前做好宣傳準備工作，落實責任，營銷到位，公司全體干部職工，全力以赴地開展黃金周的營銷和續費活動。在公司領導強有力的指導下，在全體職工的共同努力下，海陽分公司雙節期間的營銷活動取得了驕人的業績。

　　記得有一次，我們晚上入戶為用戶辦理續費，因為是老房區，樓道也沒有感應燈，我們就在漆黑的樓道里拖著疲憊的身體，邁著沉重的步子，輕輕的扣開了一戶又一戶的門，當用戶明白了我們的來意后，表示他不想用我們的機頂盒了。當我們聽到這一信息后并沒有退縮，以極其誠懇的語氣跟用戶溝通：“大哥，不好意思，耽誤您幾分鐘的時間，我們知道現在很晚了，已經打擾到您了，而且我們也跑了一晚上了，現在也很累。但是，我們還是很想知道您不選擇我們業務的原因。”也許是我們真誠的話語打動了用戶，也許是我們這種不屈不撓的精神感動了用戶，用戶提出請我們進他家坐下來歇一會兒，利用這大好的機會把我們的業務優勢全都講解給用戶聽了，通過對比，突出我們優勢所在，最終該用戶依然選擇了我們山東有線。

　　接下來，我們的續費以及各項業務的拓展工作依然很艱巨，我們還要保持雙節活動期間“心往一處想，勁往一處使”的干勁，為公司創造最大化利益。同時也希望我們有線人這種執著奉獻、無怨無悔的精神，會換回更多用戶的肯定和認可。續費工作無小事，雖然壓力空前，但只要我們不消極、不依賴，用積極的心態應對，解決問題的方法總比困難多。只要我們有攻堅克難的勇氣和決心，就一定會取得各項工作的圓滿成功！