有“聊城廣電網(wǎng)絡(luò)”微信群、“山東有線東阿分公司工作群”等微信群的朋友，常能看到“卓（陽光圖案）鐵打的姑娘不銹鋼的心”發(fā)送的營銷方面的信息，其他分公司的同事見到她求證后才知道，原來東阿分公司擅長組織營銷活動的“鐵打的姑娘”就是她——卓麗君。
在工作中，她一直保持飽滿的熱情和激情，從數(shù)字電視整轉(zhuǎn)到發(fā)展寬帶用戶，從營銷活動組織實(shí)施到電視機(jī)銷售經(jīng)過短短兩年多的歷練，使她從一個(gè)名不見經(jīng)傳的弱女子變成了在周邊各分公司“市場營銷圈”里的知名人士。
2016年為拓展公司業(yè)務(wù)，卓麗君先后策劃了“魅力女人節(jié) 現(xiàn)金等你拿”、惠民季集中宣傳、“五一快樂抽大獎(jiǎng)”、歐洲杯直播進(jìn)廣場、商業(yè)街營業(yè)廳開業(yè)、“福彩杯”山東有線廣場舞大賽、“迎中秋·慶國慶”廣電感恩大回饋、東阿營銷實(shí)戰(zhàn)營、“山東有線大回饋、電視機(jī)認(rèn)購享低價(jià)”等十多次宣傳活動，活動時(shí)間比較緊湊，從前期策劃到物料準(zhǔn)備，從人員組成到活動環(huán)節(jié)銜接，從活動全程指導(dǎo)到活動結(jié)束的總結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)她都盡可能的把事情考慮周全，把工作做細(xì)、做細(xì)再做細(xì)。為此在活動前后忙到晚上八、九點(diǎn)鐘回家是常有的事，甚至有時(shí)候?yàn)榱粟s宣傳物料的設(shè)計(jì)圖，她和廣告公司的設(shè)計(jì)人員在公司加班到凌晨一兩點(diǎn)鐘。加班加點(diǎn)對她來說已經(jīng)成了家常便飯，“工作狂”、“女漢子”竟成了她的代名詞。在她的努力下每次活動都能達(dá)到預(yù)期目的。
通過組織營銷活動鍛煉了她的工作能力，使她積累了豐富的營銷活動經(jīng)驗(yàn)，為以后開展?fàn)I銷活動樹立了信心。她不但在組織活動上下功夫，還擅長利用活動拉贊助，既能提高活動效果，又減少公司投入。
2017年她充分利用各個(gè)節(jié)點(diǎn)策劃營銷活動。“三八婦女節(jié)”前夕，她帶著部門同事跑遍縣城知名美容院聯(lián)系贊助。通過她和她部門同事的“三寸不爛之舌”與三家美容院達(dá)成合作意向，硬是拉來10萬余元的美容美體代金券贊助，使“相約有線 美麗無限”活動得以順利開展。僅3月8日活動當(dāng)日城區(qū)就辦理業(yè)務(wù)173筆，銷售電視機(jī)7臺。
在“六一兒童節(jié)”前后，她組織策劃了山東有線杯“最美萌寶寶”網(wǎng)絡(luò)評選活動，爭取到4家單位2萬余元的禮品贊助，從報(bào)名到投票結(jié)果公布?xì)v時(shí)11天，共有41位寶寶參加比賽，有5000余人參加投票，最終有26名寶寶抱得大獎(jiǎng)。這次活動利用萌寶評選投票聚攏了人氣，提高了公司微信平臺的關(guān)注度和山東有線的知名度，為公司開展業(yè)務(wù)的宣傳奠定了更好的人脈基礎(chǔ)。
認(rèn)識她的人都知道她是一個(gè)身材不高、體型瘦小的“弱女子”，但她把自己打造成了一個(gè)“鐵打的姑娘”，因?yàn)樗幸活w敢接硬活、敢打硬仗的“不銹鋼的心”。
2016年市公司組織營銷實(shí)戰(zhàn)營活動，她主動請纓參戰(zhàn)。她帶領(lǐng)東阿分公司隊(duì)員，經(jīng)過五天的日夜奮戰(zhàn)，學(xué)習(xí)掌握了實(shí)戰(zhàn)營銷知識和營銷技巧。在小區(qū)地推時(shí)，她和隊(duì)員共同想辦法提高業(yè)務(wù)量和銷售收入。在地推第一天計(jì)劃去“攻”一個(gè)集團(tuán)戶時(shí)，東昌府分公司同事的一句話給了她當(dāng)頭一棒，“你們不用去，我們都去了多少遍了，人家認(rèn)多掏錢也愿一個(gè)月一個(gè)月的交，就是不交一年的，怎么說都白搭！”當(dāng)時(shí)作為“隊(duì)長”的她心涼半截，但又不甘心放棄。活動地點(diǎn)在聊城，可謂人生地不熟，但她還是決定帶著隊(duì)友一起去試試。正巧該集團(tuán)戶的負(fù)責(zé)人在，她與負(fù)責(zé)人以聊家常的方式，站在用戶的角度講解怎樣交電視費(fèi)能方便、省錢，通過聊天得到了用戶的認(rèn)可，當(dāng)場將該集團(tuán)戶的所有終端都續(xù)交了一年的費(fèi)用。這個(gè)小小的突破，給了她和隊(duì)友很大的信心。在整個(gè)地推過程中，東阿營銷小分隊(duì)分到的小區(qū)剛剛由市公司做過促銷活動，在短時(shí)間內(nèi)又搞活動，居民熱情度不高，需要續(xù)費(fèi)的、需要買電視機(jī)的、需要安裝寬帶的基本在上次活動時(shí)都辦理了，這次活動難度較大、效果不好。她暗自告誡自己作為“隊(duì)長”不能自亂陣腳，心里著急但是不能表露出來，她一直為大家加油打氣，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，雖然最后總體名次不是太好，但是在她的帶領(lǐng)下，所有參戰(zhàn)隊(duì)員市場營銷能力和團(tuán)隊(duì)意識都得到了很大的提高。
參加完市公司營銷實(shí)戰(zhàn)營之后，她把“營銷實(shí)戰(zhàn)模式”進(jìn)行了復(fù)制，策劃組織了東阿分公司的實(shí)戰(zhàn)營活動。當(dāng)時(shí)作為主持營銷客服部工作的副經(jīng)理，她主動跟市公司結(jié)合，以最佳的方式使公司員工學(xué)到“真本領(lǐng)”。在東阿分公司實(shí)戰(zhàn)營過程中，她再次挑戰(zhàn)自我，不但組織整體營銷實(shí)戰(zhàn)活動，還當(dāng)上了培訓(xùn)“講師”，雖然是第一次主持講評活動，可是她點(diǎn)評經(jīng)典、總結(jié)到位，調(diào)動了參訓(xùn)隊(duì)員的熱情、樹立了信心。在東阿實(shí)戰(zhàn)的地推過程中，所有參加過市公司營銷實(shí)戰(zhàn)營的隊(duì)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)一支縣公司的參賽隊(duì)伍，她抽到了一支平均年齡在45歲以上的“老當(dāng)益壯”隊(duì)，這支隊(duì)伍最初大家并不看好，隊(duì)員也都羞于走出去做宣傳，她鼓勵(lì)大家張開嘴、邁開腿，要求隊(duì)長將隊(duì)員進(jìn)行合理分工……最終這支隊(duì)伍以高于其他隊(duì)伍一倍的收入取得了第一名，用當(dāng)時(shí)“老當(dāng)益壯”隊(duì)隊(duì)長的話說，“是她無死角的全程指導(dǎo)使整個(gè)戰(zhàn)隊(duì)信心十足，才能獲得如此優(yōu)異的成績！”東阿的營銷實(shí)戰(zhàn)營為公司又培養(yǎng)出一批營銷精英。
今年她再次帶隊(duì)參加市公司營銷實(shí)戰(zhàn)營活動，以她不甘落后、勇于爭先的性格帶領(lǐng)參訓(xùn)隊(duì)員，突破重重困難取得了全市第二名的好成績。
營銷客服部的工作比較繁瑣，人員比較少，但是無論涉及多少工作內(nèi)容，她都堅(jiān)持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)統(tǒng)籌安排，努力做到按部就班、有條不紊。也正是這種計(jì)劃有序的工作方式，使她在處理各項(xiàng)工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。在她看來“辦法總比困難多”，她常用這樣的話激勵(lì)自己：“前行，需要堅(jiān)持;堅(jiān)持，必然前行”。
為促進(jìn)基層文化藝術(shù)發(fā)展，推動有線、寬帶、雙向業(yè)務(wù)發(fā)展，提升山東有線品牌影響力，根據(jù)省公司要求，東阿分公司4月份開始籌劃第二屆廣場舞大賽海選活動。考慮到如果以公司為主辦方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門配合力度可能不大，為此公司領(lǐng)導(dǎo)與縣文廣新局進(jìn)行聯(lián)系，以文廣新局為主辦單位，公司和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為協(xié)辦單位。確定合作單位后，由卓麗君與文廣新局結(jié)合具體合作事項(xiàng)，經(jīng)過反復(fù)溝通確定了實(shí)施方案。接下來開始準(zhǔn)備證書、定制獎(jiǎng)品、舞臺背景、協(xié)調(diào)人員安排等各項(xiàng)工作。5月24日在劉集鎮(zhèn)順利完成了廣場舞鄉(xiāng)鎮(zhèn)首場海選，截止到7月16日共完成8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)海選活動，其余3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)因參賽隊(duì)較少沒有組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)比賽。
在每場廣場舞開始之前，卓麗君都主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站溝通活動細(xì)節(jié)，對比賽場地都提前進(jìn)行“踩點(diǎn)”。在哪里支帳篷，在哪里搭舞臺，在哪里設(shè)評委席；對每場廣場舞現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題提前進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。為了更好的宣傳公司業(yè)務(wù)，她寫好現(xiàn)場宣傳用語，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供主持串詞，為了提高群眾參與的積極性以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作配合力度，她組織人員進(jìn)行多次市場調(diào)查，并有針對性地定制了專用禮品。
為了利用廣場舞活動現(xiàn)場的人氣發(fā)展業(yè)務(wù)，在每場廣場舞時(shí)間、地點(diǎn)確定之后，她與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部協(xié)調(diào)在活動現(xiàn)場進(jìn)行有線電視和廣電寬帶演示，有了現(xiàn)場雙向業(yè)務(wù)的演示和廣電寬帶的體驗(yàn)，提高了現(xiàn)場的業(yè)務(wù)辦理數(shù)量，每場廣場舞現(xiàn)場業(yè)務(wù)收入平均2萬余元。
營銷客服部雖然屬于二線支撐部門，但是因?yàn)椴块T職責(zé)原因，市場營銷、業(yè)務(wù)推薦、市場調(diào)查等類似一線的工作，她們都沖在一線前面。每次活動都及時(shí)準(zhǔn)備好宣傳物品，及時(shí)將活動內(nèi)容通過底游字幕、微信公眾平臺等提前進(jìn)行宣傳，爭取使每次活動的知曉率達(dá)到最高；根據(jù)活動開展情況及時(shí)申請調(diào)整政策和方案。每次活動從策劃組織到實(shí)施，每個(gè)方案從起草到修訂完成，每個(gè)市場政策從調(diào)研、申批到落實(shí)執(zhí)行都留有卓麗君的身影。
電視機(jī)銷售對公司來說是一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，營銷客服部負(fù)責(zé)電視機(jī)采購、聯(lián)系送貨、售后安裝等工作，無疑這一具體工作擔(dān)子又落在了卓麗君身上，電視機(jī)對她來說既熟悉又陌生。熟悉是我們每天都能看到電視機(jī)，但要經(jīng)營電視機(jī)對她來說是“摸著石頭過河”。一是合作的電視機(jī)廠家多、型號多、性能有差別、價(jià)格有差別。廠家給的信息少，除了在網(wǎng)上查詢各種型號的性能、配比，用于制作介紹產(chǎn)品外，還要查詢網(wǎng)店價(jià)格，給用戶進(jìn)行對比，吸引用戶購買。二是客戶對電視機(jī)了解的比較多，往往貨比N家，有些訂購的還不是主推機(jī)型，需要向廠家現(xiàn)訂貨。在公司組織開展電視機(jī)促銷活動時(shí)，每天詢價(jià)、訂貨、配送等工作繁雜無序，把卓麗君忙的“暈頭轉(zhuǎn)向”。就這樣使她從對電視機(jī)“一竅不通”的“門外漢”，成了訂貨、定價(jià)、配送、解決售后問題的“行家里手”。
在各部門分配有階段性電視機(jī)銷售任務(wù)的時(shí)候，卓麗君將部門工作進(jìn)行整體調(diào)整，帶著部門員工到各小區(qū)進(jìn)行電視機(jī)銷售，他們頂著太陽做宣傳，中午就著塵土吃泡面，沒人叫苦，沒人喊累，在電視機(jī)成功銷售之后，卓麗君又擔(dān)當(dāng)起了司機(jī)兼運(yùn)輸工，第一時(shí)間將電視為用戶進(jìn)行安裝。他們周到的服務(wù)為東阿分公司銷售電視機(jī)贏得了良好的口碑。
在她做好公司內(nèi)部電視機(jī)售前、售后服務(wù)的前提下，通過全體員工的共同努力，今年上半年已基本完成全年電視機(jī)銷售任務(wù)。
在她看來“一個(gè)部門的工作干得怎么樣，精神面貌怎么樣，跟部門負(fù)責(zé)人有很大的關(guān)系”，作為營銷客服部經(jīng)理她自感責(zé)任重大。在工作中她努力營造一個(gè)既輕松快樂又積極協(xié)作的工作氛圍，各項(xiàng)工作責(zé)任到人，不斷增強(qiáng)大家的責(zé)任心和戰(zhàn)斗力。
“當(dāng)兵必須有技能，當(dāng)將必須會執(zhí)行，當(dāng)帥必須知引領(lǐng)”卓麗君說：作為部門負(fù)責(zé)人，首先自己要練就過硬的基本功，在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)，在潛移默化中帶動部門全體員工共同進(jìn)步。她是這樣說的，也是這樣做的。
自從臺網(wǎng)分離后，她就很少有時(shí)間陪自己的孩子，現(xiàn)在孩子已經(jīng)上小學(xué)了，但她接送孩子的次數(shù)屈指可數(shù)，她將接送孩子這一重?fù)?dān)交到了父母手上。她在家做飯、收拾家務(wù)的時(shí)間更是寥寥無幾，為此她常常感覺愧對女兒，稍有休息時(shí)間便會將重心轉(zhuǎn)移到孩子身上。有時(shí)候需要加班做出活動方案，她便選在晚上把孩子哄睡之后的時(shí)間里，再晚也會當(dāng)天完成工作。她的行動感染著家人，家人也從最初的抱怨、不理解轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的無條件支持她的工作。
……
卓麗君這個(gè)身材小小的女漢子用實(shí)際行動感染著身邊的人，同時(shí)用實(shí)際行動詮釋了“鐵打的姑娘不銹鋼的心”這一稱謂。
