在歷城分公司，有這樣一群人，他們不畏嚴寒，不懼高溫；他們忍得了困乏，耐得住饑餓；他們為了一個承諾，奔波在服務的道路上，從未停歇過；他們為了肩上的職責，一天穿行幾十公里，從未抱怨過；他們像一個個超級戰士，激情澎湃地奮斗著；他們又像一顆顆螺絲釘，在平凡崗位上默默地奉獻著。他們，就是奮戰在廣電網絡一線的客戶經理們。

　　他們為了事業忍著傷痛、忘我付出。我們一直記得在城南區域搶修現場看到的那個特殊的身影。他腿上纏著繃帶，走路一瘸一拐，卻一直沒有停下忙碌的腳步,他就是柳埠片區的客戶經理王偉。在一次暴雨傾盆，狂風肆虐的緊急搶修中，王偉的腿意外受傷，鮮血直流，到醫院縫了三針。受傷后的他想到片區安裝、搶修任務的艱巨，看到同事們不顧白天黑夜地忙碌，一天都沒有休息，帶著腿傷上班了。搶修改網、安裝維修，忙碌如常；地推宣傳、服務用戶，微笑如常。若不是看到包扎的繃帶，大家似乎都忘了，他腿上還帶著傷。

　　他們為了事業團結一心、奮斗不息。我們還記得里約奧運期間那個不眠之夜。8月14日傍晚，工業北路快速路施工時將我們全福機房到華山機房的一根72芯光纜徹底挖斷。由于這根光纜是城中區域和城北區域環網的一部分，直接導致煙廠一宿舍、電力二公司宿舍等十幾個小區共四千多用戶電視信號中斷，華山片區所有寬帶用戶信號中斷。

　　正值奧運期間，為了盡快恢復線路暢通，讓用戶盡早看上精彩的奧運賽事，華山片區的客戶經理們也主動幫忙搶修，兩個片區的員工組成了一支6人的搶修隊伍立即行動起來。此刻，他們早已不顧你我、不分彼此，只為了線路暢通埋頭苦干、全力以赴。清理管道、架設新纜、斷點熔接，他們一刻不停的忙碌著，忘記了饑餓，也忘卻了疲倦。夜晚的燈光下，他們執著的身影顯得分外堅毅。等他們忙完這一切，測試完畢，才發現天已經快亮了。

　　他們為了事業真鉆實干、默默堅守。在歷城分公司，有這樣一個奇特的現象，在大型施工現場附近，總會看到我們客戶經理的身影，他們騎著電瓶車穿梭在施工現場，時而停下查看管道，時而與施工人員溝通交流。原來，隨著我們美麗泉城的快速發展，大型施工越來越多，尤其是歷城分公司網絡轄區內，多個區域的線路安全幾乎每天都面臨著挑戰。施工破壞造成的大故障搶修成了客戶經理們最頭疼的問題。為了改變這一狀況，他們想到了線路巡查這個辦法，在重要線路的施工現場全天不間斷的巡查，重要線路重點保護。他們頂著嚴寒、冒著風雪，從未叫苦叫累，只為保護我們的網絡安全穩定，保證優質的用戶體驗。

　　這就是我們的客戶經理，一群沒有輝煌事跡，沒有耀眼光芒，卻用實際行動向我們詮釋著雷鋒精神的普通人。也正是因為有了這樣一群默默堅守、甘做廣電網絡事業螺絲釘的人，我們的事業才能在坎坷的道路上不斷蓬勃。