本網訊 3月伊始,高唐分公司積極貫徹落實省公司《精細化管理年》相關要求,進一步優化了資源配置,根據分公司實際工作需要,對部分人員的崗位進行了重新規劃調整,原呼叫中心話務員霍秀在這次調整中積極主動要求轉崗為片區客戶經理。
霍秀是一位兩個孩子的年輕媽媽,一個孩子上幼兒園,另一個才兩周歲多,在呼叫中心崗位上她從未因為孩子小而耽誤過工作,并且在節假日為了照顧其他同事主動申請值班,這種認真負責的工作態度受到了領導和同事的一致稱贊。來到新的工作崗位,她積極調整工作思路,努力學習營銷、安裝維修知識。白天,她跟隨片區營銷大姐們學習駐點宣傳、入戶走訪的話語話術和營銷技巧;晚上,她又跟隨值班的客戶經理入戶學習安裝維修技能。“功夫不負有心人”,很快她便適應了一線緊張的工作節奏,不僅在日常工作中能獨當一面,不等不靠,還充分利用自身優勢積極為片區業務的發展出力獻策。
在天齊廟小區“春風送暖”活動駐點宣傳時,幼師畢業的她憑借自己能寫會畫的特長主動承擔起活動海報的設計、繪畫工作,精美的畫面設計吸引了眾多的市民駐足觀看,言簡意賅的宣傳內容讓他們在最短的時間內了解到山東有線的優惠政策,幾張用心的海報設計在宣傳中既節省了人力物力,又起到了良好的宣傳效果。
霍秀憑借著這種干一行愛一行鉆一行的韌勁和巾幗不讓須眉的精神很快成長為一名優秀的片區經理,為我們樹立了良好的學習榜樣。