雷鋒日記中寫道：如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。其實，愛崗敬業就是在一點一滴中做好自己的本職工作，在自我激勵中勇往直前，在攻堅克難中創造奇跡。

　　秋雨綿綿，帶有詩意，卻給我們山東廣電運維帶來困擾。為了能讓3000戶的廣電用戶及時收看到高清電視，山東廣電網絡有限公司沂水分公司的工作人員王磊，在接到用戶反映信號中斷的電話之后，立即帶上維修裝備，趕赴現場。通過詳細的研究與排查，發現是由于光機故障所造成的。為了能讓電視用戶在第一時間收看到精彩的電視節目，細心的王磊耐心的安撫當地用戶，告訴他們不要著急，我們一定會讓信號恢復正常的。

　　接著，王磊馬不停蹄的返回員工倉庫，他找遍了整個倉庫，卻失望的發現倉庫中并沒有與之相配的光機配件。這可急壞了王磊。他坐下來，試圖讓自己冷靜下來。這時，他想出了一個兩全其美的好主意。為了不給公司增加額外的費用，也為了節約現場維修時間，他決定借助自己平時積攢下的“老好人”人脈，開車幾十公里，來到了其他兄弟縣區。在跟兄弟縣區的工作人員進行一番商談之后，他成功的借到了一部光機。然后，王磊又開車回到現場，換上光機，可信號依然無法恢復正常。這時的王磊突然意識到，原來剛換上的“光機”仍然是部壞光機。這時，他眼睛盯著這兩部壞光機，而腦子卻沒有停止思考，他在心里告誡自己，絕對不能放棄，我一定要把信號修好，我一定要讓用戶們看到咱們廣電網絡的高清電視。這時的他，心里裝著的是3000戶的廣電網絡用戶。

　　最終，他憑借自己不服輸的勁頭，發揮自己的聰明才智和創新思維，把這兩部光機拆開，將零件相互組裝，配成了一部好光機。組裝好后，王磊又急忙趕赴光機損壞現場。令人欣喜的是，當裝上新光機后，現場立即恢復了正常。這讓用戶們非常滿意，在場的一位老大媽直夸咱們廣電網絡服務好，一句句的實在話也讓我們在場的工作人員充滿了工作的激情。

　　不僅如此，王磊還同其他廣電網絡的工作人員現場引導用戶掃描手機二維碼，下載山東有線手機APP和關注臨沂有線微信公眾號。這不僅方便了用戶及時了解公司動態，而且即使身邊沒有電視機，也能隨時隨地收看到精彩紛呈的電視直播和高清電影，從而成為了用戶生活中的小幫手。同時，山東有線APP的生活圈里，也為用戶展現了豐富多彩的資訊信息，齊魯快報的黨政、民生、財經，便民服務的生活貼士、列車時刻表，休閑娛樂的旅游景區等，這些功能都在咱們的山東有線APP中實現了。在推廣APP的過程中，我們工作人員遇到了一位大叔，在幫助下載、注冊，并耐心的介紹功能之后，大叔非常滿意，他摸著身邊小外孫的頭，笑著跟我們工作人員說：“俺這個外孫呀，就愛看動畫片，俺們老兩口平時呢，就喜歡看新聞聯播、電視劇，這下可好了，手機上安了山東有線APP，以后啊，俺家外孫再也不用跟俺們老兩口搶臺看嘍，你們服務這么好，真是我們老百姓的貼心人啊。”

　　席慕容曾說過：人生像攀登一座山，而找尋出路，卻是一種學習的過程，我們應當在這過程中，學習穩定、冷靜，學習如何從慌亂中找到生機。我認為，我們山東有線人應在服務中享受生活，在微笑中體驗生活。只有在服務中注重細節，才能在細節中決定質量，才能在平凡的崗位中奉獻自己的力量，釋放自己的熱情，創造沂水廣電網絡更加輝煌的明天。