磁窯工作站員工丁國棟,自1998年8月參加工作以來,一直從事廣播電視網絡安裝維護工作,他立足本職崗位,秉承“用心服務、用情服務”的工作理念,十八年如一日,勤奮工作,情系用戶,受到廣大用戶的稱贊。
從事廣電網絡工作后,丁國棟系統學習了相關業務知識,自身業務能力明顯提高。在數字電視整轉期間,為盡快讓用戶用上數字電視機頂盒,他不叫苦、不喊累,想用戶之所想,急用戶之所需,經常加班到到夜里9點多,看到用戶電視機出現清晰的節目時,才高興的離開。
丁國棟在日常線路巡查,安裝維護中,充分發揮自己人脈熟絡、桿路清楚、線纜明了的優勢,帶領新員工以最快速度排除故障點,受到村居領導和群眾的好評。今年的快樂暑期實戰競賽,為確保實戰效果,丁國棟有針對性地對實戰村居的用戶情況進行數據分析,做到有的放矢,同時耐心向用戶做好推介工作,贏得了廣大群眾的信任。
今年3月份,丁國棟的父親感覺身體不適,立即到縣二院進行檢查,確診為賁門癌,隨即邀請省腫瘤醫院專家做了手術,在父親住院的時間里,丁國棟瞞著站里的同事,抽一大早和晚上忙完工作的時間去醫院陪護,直到他父親去世,沒有請一天假,體現了講大局、識大體,舍小家、顧大家的敬業奉獻精神。