?

　　除夕，是個團圓的日子，在外工作的人們大都會趕在除夕之前回到家中，與父母團聚，吃一頓團圓年夜飯。當闔家團圓的時候，有這樣一群人，他們仍堅守在工作崗位，繼續履行自己的職責，他們就是青州有線人。

　　在城區中心營業廳里，工作人員像往常一樣為用戶辦理著相關業務。在有線機房，各種機器設備運行著，工作人員正檢查設備，記錄數據，確保設備正常運行。而在播控中心，工作人員正緊盯著電視監控畫面，接聽著電話，全力保障電視節目的順利播出。有線維護人員整裝待發，堅守在工作崗位，用戶哪里有需要，他們將趕赴哪里。

　　除夕下午4點多，家住紅廟小區的魏女士打算晚上與遠方的父母視頻拜年，這時發現家里的寬帶突然出現了“受限制或無連接”的情況，給青州有線客服打電話報修，得到“維修人員將于2小時內上門服務”的回復。

　　不到6點，城東營業部客戶經理楊有朋給魏女士家打電話，說10分鐘后到家中維修。當天下午6點5分，有人敲門，原來是一個年輕小伙子，正是廣電網絡的維修人員小楊。在那間漆黑的配電間里，小楊借助手電筒微弱的光線，一根線一根線地排查，終于找到了魏女士家的網線，通過反復檢測和調試，網絡恢復正常的時候已是近八點了。之后，小楊又趕著去另一家用戶進行維修。

　　小楊只是青州有線的一個縮影。據了解，青州分公司在城鄉有20個營業部，70多名客戶經理除夕夜輪番上陣，全力保障有線電視用戶的正常收視和寬帶的暢通。

　　公司相關負責人介紹說，青州分公司承載著全市所有有線數字電視的網絡、線路建設維護與收視安全播出的重任。公司在節前對線路設備進行了預檢預修，對檢查出的隱患及時進行排除，確保節日期間有線數字電視安全播出和寬帶順暢。節日期間，公司用戶服務部、城鄉營業廳正常上班，以滿足用戶的需求，隨時為用戶提供周到、滿意的服務。