時間都去哪了？還沒好好感受年輕就老了……時光悄悄在每個地方劃上了它的軌跡，瞧！那三千青絲變成了婆娑白發，那矯健步伐變成了步履蹣跚，在時光的軌道中，我們用青春溫習著自己的成長，在青春的倒影中看到自己對時光的妥協。我們都有老去的一天……

　　如今，我們國家進入老齡社會，退休和獨居的老人日漸增多，有時來繳費也許是一個問題你重復很多次他仍然不清楚，也許……面對老人，有時確實讓我們感到心有余而力不足，或許因為他們的動作遲緩會引起你的無奈，又或許因為他們的誤解而對你的高聲大叫，或許……

　　在一線的我們，每天都是重復這些簡單的操作，我們身上承載的是客戶的信任，是服務用戶的錚錚誓言。在農村，我們接觸的大多數都是留守老人，我想我們更應該多給他們一點點溫暖，他們為家庭、為社會奉獻一生，他們應該得到更多的尊重。

　　面對老人，請多給他們一點時間，讓他們可以安穩的來回；讓他們有更多的時間來解答他們心中的疑惑；讓他們有時間來回想自己的卡號和手機號碼；讓他們可以從容地辦理業務……

　　面對老人，請多給他們一份耐心，去適應他們漸漸失去的矯健,習慣他們越發下降的聽力，讓他們感受到有線人的一份溫暖，體會到廣電人的一絲關懷！