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讀《傳統企業,互聯網在踢門》心得

  最近認真拜讀了劉潤先生撰寫的《傳統企業,互聯網在踢門》一書,頗有些茅塞頓開之感。劉潤先生從事咨詢行業,曾任海爾集團戰略顧問,為福布斯中文網專欄和百度百家欄目專欄寫稿,其署名文章《出租車司機給我上的MBA課》曾經風靡網絡。

  劉老師根據緊扣“溝通效率”的提升,將人類社會的劃分為三次工業革命。19世紀,第一次工業革命以“煤炭、蒸汽動力、火車和印刷術”為標志,改變了口耳相傳的信息傳播途徑。20世紀,第二次工業革命以電信技術與燃油機的結合為引線,催生全新的信息網絡。21世紀,互聯網技術和可再生資源的結合是第三次工業革命的主要形態,極大提升人們的溝通效率。

  跟著管理大師彼得德魯克的名言“互聯網消除了距離,就是它最大的影響。”之后,本書給出了企業競爭升級的路線,從地段、流量到時間。傳統商業,地段占據了獨一無二的地位,著名華人投資家李嘉誠的投資名言:“決定房地產價值的因素,第一是地段,第二是地段,第三還是地段。”pc互聯網時代,流量為王。收集流量、分發流量成為一門大生意,現在的bat三巨頭都是從流量起家。進入移動互聯網時代,從發售流量進入分發時間。根據相關報告,現在平均每人每天使用微信60分鐘,微博2分46秒。至于短信,主動使用者數量驟降已是不爭的事實,電信運營商淪為管道的趨勢日漸明朗。

  該書的核心概念,即互聯網革命的本質是——消滅一切基于信息不對稱的商業模式。這部分的實例非常精彩,諸如攜程將所有航班信息放上網,一次消滅機票銷售信息不對稱,去哪兒網把所有網上銷售機票的網站聚合比價,二次消滅信息不對稱;美團為代表的團購網站將商家團購優惠信息放上網,消滅一次信息不對稱,360團則致力于團購搜索平臺,將美團、糯米、大眾點評等超過500家團購網納入平臺,二次消滅信息不對稱。

  劉老師還提出一個非常實用的商業價值模型——用戶價值=創造價值+傳遞價值。無論任何時代,價值最先被創造出來,然后經過一定的“環節”傳遞給用戶,這是一個完整的閉環。傳遞價值環節,有三個要素,分別是信息、資金、物流。

  互聯網對傳統商業業態的顛覆首先體現在“信息中介”行業,比如傳統紙媒、零售業。當信息可以從移動互聯網快速獲取,傳統紙媒的滯后性導致中介價值迅速貶值。2014年元旦,上海報業集團旗下《新聞晚報》停刊是為佐證。互聯網對零售業的顛覆,有個著名的1億元賭局。在2012年央視年度經濟人物頒獎典禮上,馬云和王健林對賭,未來的電商是否會基本取代傳統零售業,現在后者已經基本承認傳統行業互聯網化不可避免。

  在此基礎上,劉老師進一步提出互聯網化的兩大方向:從互聯網減法到互聯網加法。互聯網減法就是將信息、資金、物流中的低效環節取消替代或者提升,使傳遞價值環節效率提升。最顯著的例子在于標準件消費品的電商化,擠壓傳統渠道生存空間。互聯網加法就是創造價值環節加入用戶的參與。成功案例是小米手機,通過快速迭代研發結合用戶參與設計意見的模式,三年突破300億銷售額。

  劉老師對傳統企業提出了三個戰略性建議。一是逐步放棄基于信息不對稱的既得利益;二是下定決心做產品還是做平臺;三是顛覆推演設計轉型路徑。但是傳統企業的互聯網化,不是一刀切,不是三板斧,而是一個復雜的系統工程,需要有決絕的勇氣,更要非凡的智慧、過人的毅力;需要有戰略變革的高度,更要有組織變革的深度。