“我在你身邊”是我們東營客服中心每位員工辦公桌旁安裝的呼叫器，大家在接聽電話時如果遇到突發狀況或解決不了的問題時可以按鈴求助，值班的班長會第一時間響應，幫助解決問題。

　　8月11日那天，我們充分感受到當遇到困難時，“我在你身邊”是多么的溫暖。那天下午因為工作太繁忙我們誰都沒有注意到同事趙敏身體不適，當我去衛生間時發現趙敏抱著肚子滿頭大汗蹲在廁所門口，我就上前問她能她怎么了，她當時說話都很吃力，看到這種情況我就馬上回到辦公室按下呼叫器找到值班班長鄭曉晨和付小輝。

　　當時鄭曉晨就決定立刻送趙敏去醫院，付小輝開車三個人很快就到了醫院，但是由于趙敏身體及其痛苦無法配合檢查，在醫院的走廊里醫生為她抽血采樣，直到一個小時以后才掛上點滴，因為付小輝還在哺乳期鄭曉晨就決定讓她先回家，趙敏堅持不想通知家人可能是怕家里人擔心，因為事發突然她們身上都沒有帶錢，鄭曉晨就讓自己愛人趕到醫院先墊付了醫藥費，后來趙敏在去衛生間的路上突然暈倒，看到這種情況醫生要求必須得通知家屬，因為病情復雜必須要進行進一步檢查，在這種情況下鄭曉晨在趙敏恢復意識后說服她通知了家屬，在醫生通知其家屬初步診斷為急性食物中毒且情況已經穩定時，鄭曉晨才離開醫院，當時已經是晚上9點多，正是因為救治及時趙敏的病情才得到了控制。

　　“我在你身邊”讓我們每一位東營客服人親如一家，工作中互相幫助、生活中相互關愛，時時感受到山東有線大家庭的溫暖。在“有線人，無限愛，齊奮斗，共精彩”的精神追求下，為山東有線客戶服務事業貢獻自己的力量。