營業服務窗口是一個直接與用戶面對面交流的綜合性工作，不僅為用戶續費，而且還要為用戶提供優質的服務，公司的優惠政策跟各項業務都需要我們營業人員去為用戶認真講解跟宣傳，通過這幾年的營業工作，自己深刻的意識到，用心的服務對于我們營業人員來說多么的重要。

　　本著用心服務是我們的承諾，客戶滿意是我們的追求的宗旨，真正做到用心服務，做到優質服務，首先就要做到微笑服務，但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，既是對客戶和公司負責，也是對自我的尊重和肯定。

　　面對起來越激烈的競爭，只有努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。

　　世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離。只有堅持擁有一顆平常心，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，相信，再遠的距離也會被真誠所感動，再堅的冰也會被熱情的心面融化！