我是一名普通的外線維修員，每天上班后，領了工作任務,背上工具包，就開始了自己忙碌的一天。除了一些必要的工具外，我總是隨身攜帶著自己的“三件寶”。

　　一是筆和便簽本。小小的一支筆和一個便簽本在工作中幫了我很大的忙，俗話說“好記性不如爛筆頭”，在外工作時，如果接到單位或者用戶打來的報修電話，光憑腦子記很容易遺忘或者遺漏，這時候如果能隨時記錄下來，不僅能夠提高工作效率，而且不會發生遺漏工作任務的現象；不僅如此，在工作中遇到一些好的工作方法或者經驗，也可以隨時記下來，以備日后總結使用。

　　二是橡皮擦。您可能會說“我們又不是小學生，用橡皮擦干什么”，其實，小小的橡皮擦用處大著呢。不知道大家有沒有遇到這種情況：用戶家中的高清機頂盒，換臺時頻道序號、節目預告都有，但是整個畫面黑屏，或者是換臺時卡機，這種情況一般是由于智能卡與機頂盒讀卡器接觸不好造成的，需要將智能卡拔出，對智能卡芯片處做清潔處理。有的同事喜歡用干凈的手巾等擦拭，往往效果不盡如人意，但用橡皮擦拭，故障很快就能排除。

　　三是升級U盤。在工作中,我常常遇到用戶家中機頂盒在開機畫面停住、不能正常啟動的現象，其實這都是由于機頂盒系統程序錯誤造成的，只需重新寫入機頂盒程序就可以解決了。為此，我利用廢棄不用的手機內存卡和讀卡器，制作了兩個升級U盤，分別從公司網站下載了浪潮STB-7161和浪潮STB-9832C兩個版本的機頂盒升級程序。有了這兩個升級U盤，不但很好的解決了機頂盒由于程序問題造成的故障，而且解決了用戶購買海信惠民電視機時機頂盒需升級到最新版本的問題，用戶不需要將機頂盒拿到服務站升級，而是在電視機安裝時現場升級機頂盒，不但方便了用戶，也提高了工作效率。

　　小小物件，在工作中給了我很大幫助，不僅提高了工作效率、節省了大量的時間，而且給予用戶很大的方便。在我們的日常工作中，這樣的小東西很多，只要我們善于發現和總結，我們的工作技能與業務水平定會不斷提高。