??? 現代企業投放的廣告實質與消費者認知中的廣告是一樣的——廣告是一條與實際有偏差的信息。

????在當代社會，顧客對廣告的判斷和懷疑能力在不斷增加，只要有可能，消費者都傾向于拒絕和否定它所傳達的信息。廣告幾乎失去了把一個新品牌、新產品放入顧客心理的力量。當你信任甚至主動維護一個品牌和產品的時候，是廠商與消費者、產品與消費者關系的確立，是公共關系的勝利。

??? 公關提供的是一種信任資質，為廣告創造可信度，一個新產品在你的心理具有一定信任度之前，你不太會注意它的廣告。現代企業普遍認同在產品和業務進入到消費者的心智前，廣告投入的效果是有限的。廣告的最大作用在于品牌和市場建立之后與消費者之間的維護。公關解決了兩個問題，信息來源于一個第三方媒介，所以它具備可信度。此外，你所期待媒體告訴你的新奇的事情，這正是新聞或者媒介尋找的目標所在。

??? 廣電網絡企業發展的增值業務和一些通訊公司、互聯網企業開展的新業務有重疊，從表面上看屬于同質業務。但這本身存在一個思維誤區，雖然很多業務本身可能非常相似，但是在消費者的認知中它們是極少“同質”的。消費者對于產品需求有著清晰的判斷，比如：看電視會聯想到廣電公司，用手機會和移動、聯通綁定在一起。而電視商城、雙向互動、游戲及娛樂、寬帶業務、網絡視頻運營等處在一個消費者認知模糊、市場重組的階段，這也正是我們廣電企業尋求突破、占領市場的有利時機。

??? 隨著高清一體機、上網電視機、雙向互動等產品用戶體驗的不斷完善，電視將會有更多的服務內容和角色。我們在不斷豐富內容的同時，也在各項業務中努力尋找一個令人興奮，并且能制造公關的營銷概念。雙向互動是一個很棒的概念，它將人從視頻傳播的被動接受中解放出來，可以自由選擇觀看的時間和內容。三屏合一也是一個讓人興奮的體驗，當手機、電腦和電視之間可以自由轉換，相互融合，那么電視可以更加自如地展現自身優勢，打造強勢的電視文化、客廳文化。

??? 網絡視頻運營商奈飛公司在2014年情人節播出了第二季《紙牌屋》，它是大數據時代的產物，是一部“播出前就知道會火”的劇。奈飛公司通過分析用戶在觀看界面的停留時間、喜好、評論和搜索等數據指導《紙牌屋》在拍攝進程中的調整。而奈飛公司CEO里德－哈斯汀透過媒體向總統喊話，試圖邀約奧巴馬總統在劇中客串角色，這是一個成功的公關營銷案例，沒有大量廣告的投入，奈飛通過媒介制造了一個吸引眼球的聚焦點——美國甚至是當今世界最具政治權利的人可能本色飾演一部政治劇情片。我們目前的一些工作也有相似的地方，透過用戶的收看喜好、時間、年齡劃分等數據調查，完善業務推廣的策略。我們也會總結借鑒有利的營銷概念幫助我們提升業績。

??? “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”希望我們廣電網絡同仁可以一起研討未來營銷思維定式，一起實踐公關營銷的創新，創造出廣電網絡品牌更加輝煌的成功之路。