輪崗輪出新天地

——兗州分公司輪崗工作紀實

??? 為增強企業活力，挖掘內部發展潛力，今年以來，兗州分公司大膽進行人事制度改革，在全體員工中實施崗位輪換制度，打破了企業內部“一個崗位奔到頭，一個部室到退休”的人才交流格局，這一舉措像在平靜的湖水中投入了一粒石子，激活了一池春水……

激發潛能 培養了一批“多面手”　　

??? 員工在一個崗位呆久了，自然而然會養成惰性，熱情消退，也沒了激情，處理工作時就會存在習慣性、局限性思維，不自覺地憑經驗辦事，工作上也很難得到開拓，很難有創新。輪崗制度的實施，打破了這種僵局。每一個新的崗位，對員工來說，都是一次新挑戰。剛剛接到輪崗通知時，綜合部的這名輪崗員工還有些抵觸情緒，離開干了多年的崗位，工作性質發生改變，重新接觸新的工作內容、新的工作范疇，一切從新開始，一時讓他難以接受。但了解了公司領導實施輪崗制度的苦心后，他很快調整了心態，樹立了信心，迅速轉變角色，以全新的面貌、全新的姿態、全身心投入去學習、去工作。原崗位的工作基礎、工作經驗，加上新崗位學到的新業務、新技能，不足兩個月，便熟練掌握了新崗位的工作技能工作技巧，成了一個業務精通的“多面手”。

增強溝通 提高了工作效能

??? 曾在工程部工作過的小申，以前經常抱怨這個部門拖拉，那個部門懶散。輪崗后，他的態度產生了很大轉變。設身處地，換位思考，他對其他的兄弟部室有了全新的認識。新的崗位上，他不再以旁觀者的角度去指責、抱怨，而是站在對方的立場，胸懷全局，統籌看待問題。針對原來工作中遇到的問題，他與新同事一起仔細分析癥結，并努力尋找化解辦法，不斷改善工作方法，探索制定出一套行之有效的改進措施，使公司各部門之間、上下游之間的各項工作變得有始有終，有效銜接，形成了“閉環”管理的科學模式，從而理順了新部室與其他部室的工作關系，增進了各部室間的相互理解，增強了團結協作意識，工作效率也有了顯著提高。

開拓視野 激勵了員工成長

??? 隨著公司增值業務的不斷推廣，對業務專業知識的要求也越來越高。長期單一性的從事一項工作，限制了想象力和開拓能力的進一步發揮，處理問題時難免目光短淺。輪崗，讓員工在實際工作中有了更多的選擇范圍，積累了更多的工作經驗。通過輪崗，員工在不同的崗位中發現了自己真正的興趣與能力所在，鍛造了多方面的能力，從而拓寬了員工的職業寬度，真正做到了“把合適的人用在合適的崗位”， 人盡其才，才盡其用，事盡其功，為員工的成長與進步搭建了一個新平臺。輪崗后，干客服的去了技術部，更能把用戶的需求通過技術工作去實現；干技術的去了客服部，更能體會客戶服務工作的艱辛和增值業務推廣的難度，更能明白服務對象在哪里。從這個崗位輪換到那個崗位，從這個工作換到另一個工作，隨著角色的轉變，視野開闊了，知識全面了，思考問題的角度不同了，解決問題的方式也發生了很大轉變，較以前更加周到、細致，游刃有余，員工的綜合素質大幅提高。一批業務全面、技術過硬、專而全的年輕后備干部隊伍脫穎而出，為公司持續健康發展儲備了后備力量，提供了人才支撐。

??? 本次輪崗是兗州分公司內部崗位的橫向交流輪換，采取個人報名、部門推薦和組織安排相結合的方式進行，原則上輪換周期為一至六個月，如果員工更適于新崗位，則考慮延長。對在崗位輪換中取得突出成績的員工，同等條件下，優先提拔使用。經過幾個月的探索實踐，部室之間推諉扯皮的少了，員工被動應付的少了，業務“多面手”越來越多，工作效率大大提高。自活動開展以來，兗州分公司共有18名員工進行了輪崗學習，他們在不同的工作崗位上大顯身手，做出了突出成績，為公司發展注入了新活力。輪崗，已逐漸成為一種制度，在公司普遍推廣。