重視大數據 擁抱互聯網

　 ——由《紙牌屋》大數據引發對有線數字電視的思考

??? 有人說，21世紀是信息時代，但是一部《紙牌屋》的巨大成功引發的大數據效應，讓我們有理由說21世紀更是數據時代。不管你愿意與否，大數據已經悄無聲息延伸到我們生活的方方面面，影響著我們的生產和生活方式。

??? 大數據的魔力——不容小覷

??? 讓我們先來看一組數字。據報載，《紙牌屋》的出品方兼播放平臺Netflix在一季度新增超300萬流媒體用戶，第一季財報公布后股價狂飆26%，達到每股217美元，較去年8月的低谷價格累計漲幅超三倍。這一切，都源于《紙牌屋》的誕生是從3000萬付費用戶的數據中總結收視習慣，并根據對用戶喜好的精準分析進行創作。

??? 濟南市財稅增收信息化工程依托濟南市公用信息平臺，建設電子政務數據交換平臺，國稅局與地稅局通過數據對比發現了25000條數據差異，落實納稅企業5000多戶，補繳稅款2700多萬元。

??? 谷歌公司將特定檢索詞條和疾控中心2003年至2008年間的季節性流感時空數據進行比對，成功預測了2009年H1N1流感爆發的時間和傳播地區。

??? 大數據的應用——精準營銷

??? 隨著互聯網及移動互聯網的發展，大眾在網絡上留下的數據會越來越多，大數據技術通過海量的數據挖掘和數據分析，將受眾的個體特性、地理位置、好友網絡、個人資料、消費偏好、購物情況、信用記錄等進行充分的挖掘和分析，通過一系列行為的數據沉淀，進而洞察用戶在某一類領域細分服務的需求，即用戶在網絡上的任何行為都有可能成為產品的設計、市場營銷和再服務的依據和營銷方向, 在用戶使用產品的行為過程中能夠總結出用戶行為的特征。

??? 由此，借鑒大數據技術，我們山東有線有2000多萬用戶，可否采取以下營銷策略：

??? 一、對全省已有2000多萬有線電視用戶數據進行梳理、過濾，篩選出不同的消費群體進行社會化營銷，通過老用戶的口碑宣傳來實現新用戶的增長；努力塑造山東有線品牌新形象。

??? 二、進一步優化、重視全省有線電視用戶的數據庫建設，時刻以用戶需求為中心，注重大眾需求和個性化需求的結合，更加注重用戶體驗，根據用戶收視行為判斷消費習慣，深度挖掘數字電視用戶的的行為數據，彌補公司集團業務、寬帶業務開發中的短板，為公司新產品推介、增值業務銷售、市場細分、用戶個性化服務、領導科學決策提供有力的數據支撐。

??? 三、細分山東有線用戶，從用戶年齡、性別、月收入、居住區域、消費習慣、觀看習慣、內容偏好等等，為用戶提供差異化和星級服務，甚至是衣食住行等諸多方面的服務。努力做到山東有線新產品的開發能夠細分到市場、細分到客戶，開發出有差異化的產品來跟競爭對手抗衡，增加用戶黏度和忠誠度，實現多條腿走路，增強抵御市場風險的能力。

??? 大數據的擁抱-----高度重視

??? 社交媒體時代，大數據不可抗拒。大數據技術的意義不僅在于掌握海量的數據信息，更重要的是對數據進行智能處理，從中分析和挖掘出新的信息，獲得更大的價值。從現在起，我們所要做的就是擁有、尊重和重視數據，積極主動擁抱互聯網、擁抱大數據。