關于表彰公司首屆省級“百佳服務之星”的決定

各單位（部門）：

　　為進一步提升全省客戶服務質量，公司于下半年開展了優質服務達標百日創建和“百佳服務之星”評選活動，在此次活動中，各市公司系統部署、扎實推進，全體一線客服員工積極參與，全力投入，用辛勤的汗水和不懈的努力，推動了全省客戶服務水平顯著提高。

　　按照《關于開展“奔跑吧！山東有線客服人”——優質服務達標百日創建活動的通知》和《關于選送2015年度省級“百佳服務之星”的通知》的要求，經過分公司初選、省公司復核等步驟，經公司黨委審議，決定對濟南分公司王琳等34名營業員、青島分公司劉文娟等27名話務員、淄博分公司李永生等39名客戶經理進行表彰，并授予公司首屆省級“百佳服務之星”稱號，頒發榮譽證書。

　　希望受表彰的同志，珍惜榮譽，再接再厲，不斷提高自身業務水平和專業能力，為下階段參選和晉升“省級十佳服務明星”而加倍努力。同時，希望全體員工認真學習他們愛崗敬業、無私奉獻的精神，學習他們不畏艱辛、持之以恒的毅力，用更加細致、優質的服務，不斷滿足用戶個性化和多樣化的需求，讓山東有線服務品牌更加深入人心，為鞏固用戶資源，實現公司可持續發展做出更大的貢獻。

　　附件：公司首屆省級“百佳服務之星”名單

? 山東廣電網絡有限公司

　　2015年12月15日