魯廣網字〔2015〕34號

　　關于上線山東有線電視手機報的通知

　　各單位（部門）：

　　山東有線電視手機報將于近期上線，面向全省手機用戶推送。山東有線電視手機報是由集團全媒體公司與戰略合作伙伴大眾報業集團共同推出的產品，目的是充分挖掘公司用戶規模優勢，給用戶提供個性化、多樣化服務，增加客戶黏性，形成山東有線獨具特色的服務品牌。為做好手機報的咨詢、宣傳和推廣工作，相關事宜通知如下：

　　一、山東有線電視手機報相關情況

　　1.內容

　　手機報內容涵蓋山東有線精彩節目推薦、民生新聞、生活服務信息等，為用戶提供電視特色信息服務和生活實用信息服務，特別推出了網絡微視頻，網絡當下熱點，用戶可更加便捷地看到最新資訊。

　　2.資費

　　山東有線手機報上線初期，有線電視用戶可享受到3個月的免費體驗，體驗3個月到期前將提醒客戶，如果想繼續收費訂購需要回復指令，資費3元/月，如用戶不回復則自動取消。

　　3.免費體驗情況

　　山東有線電視手機報上線后，先會給用戶發送短信告知，短信內容——尊敬的山東有線客戶：為感謝您長期對山東有線的支持，山東廣電網絡集團為您免費提供3個月《山東有線電視手機報》業務。內容涵蓋山東有線精彩節目推薦、民生新聞、生活服務信息等，為您提供電視特色信息服務和生活實用信息服務。如您不想接收本手機報，請回復任意字符。咨詢電話：0531-85193298

　　不回復短信的用戶將收到手機報，免費體驗。

　　4.推送時間

　　手機報每天發送一次，發送時間為每天10:00～12:00。

　　5.客戶服務

　　山東有線電視手機報技術平臺支撐問題，如無法正常接收、未及時收到等，由大眾網提供7X24小時全天候客服保障。大眾網客服熱線：移動撥打125901860-08787（免費，僅限山東移動客戶在本省內撥打）,移動、聯通、電信客戶可撥打0531-85193298（收費）

　　各分公司營業網點和96123客服同步做好咨詢服務工作。

　　6.訂購方式

　　（1）用戶發短信開通。用戶編輯短信SDYX移動發送到10658000、聯通發送至106558000678、電信發送至106597009

　?。?）通過營業廳各網點開通。

　　（3）撥打客服熱線96123開通。

　　通過營業廳各網點或撥打客服熱線96123開通，需由工作人員將用戶信息填寫至指定的表格（見樣表），每天下午5點前發送至指定郵箱:sjb@jnnc.com，用戶登記后次月月初統一進行開通。

　　手機報訂購信息表（樣表）：

　　二、關于用戶手機號碼收集

　　目前boss系統中有大量有線用戶未登記手機號碼信息，請各營業網點在用戶辦理業務時注意完善用戶手機號碼信息。

　　有關有線電視業務與手機報捆綁優惠套餐事宜再另行通知。

　　山東廣電網絡有限公司

　　2015年3月27日