我們常說，用戶也需要不斷積累，做生活、工作的有心人。不管是來營業廳咨詢還是地推、路演遇到的用戶，還是電話回訪用戶，還是生活遇到的意向用戶，多留意、多留心。加一個微信好友，好處多多。恰逢元旦、春節這續費旺季加上享TV銷售的大好時機，通過群發給日常積累的用戶，轉發朋友圈，收獲了不少的驚喜和意外。有一位用戶是之前在電話回訪休眠用戶時添加的，機頂盒到期以后就不在續費了，而且這位用戶是一位很注重服務品質和使用體驗感的人，之前還給我們提過一些個人的意見，所以當時就添加了用戶的微信，享TV推出以來，給用戶發送了微信，并邀請用戶來營業廳體驗，用戶咨詢的很詳細，在我們先安排工作人員去他家里查看線路確保可以順利安裝之后，痛快辦理了兩年享TV套餐，把家里的用的網絡電視盒子替換下來，用戶表示非常滿意。還有一些觀望的微信好友在看到了活動優惠倒計時、盒子數量有限等信息后，主動咨詢，辦理了享TV業務，并通過在小區微信群里轉發，發動自己的鄰居辦理，一周內僅通過微信好友，發展新用戶3戶989融合業務套餐，DVB盒子整轉享TV 7戶。