寬帶裝維人員到用戶家中排除故障，為了便于快速找到故障原因，常常要用到相應的DOS命令。即打開電腦，點擊屏幕左下角開始→運行→輸入“cmd”進入命令提示符，然后再輸入各種DOS命令：?

　　一、ipconfig/all?命令?

　　ipconfig實用程序，可用于顯示當前的TCP/IP配置的設置值，這些信息一般用來檢驗人工配置的TCP/IP設置是否正確。顯示每個已經配置了的接口的IP地址、子網掩碼和缺省網關。當使用all選項時，IPConfig能為DNS和WINS服務器顯示它已配置且所有使用的附加信息，并且能夠顯示內置于本地網卡中的物理地址（MAC）。?

　　如果計算機和所在的局域網使用了動態主機配置協議DHCP或者PPPOE，使用IPConfig命令可以了解到你的計算機是否成功地租用到了一個I?P地址，及目前分配的子網掩碼和缺省網關等網絡配置信息。?

　　二、ping命令?

　　一般情況下，可以通過使用一系列ping命令來查找問題出在什么地方，或檢驗網絡運行的情況時。

　　1、ping?網關IP?

　　該命令如果應答正確，表示局域網中的網關路由器正在運行并能夠做出應答。例：ping 10.236.0.1；ping 10.237.0.1。這是我們在市機房BRAS上的網關。?

　　2、ping?域名（例www.163.com）?

　　對此域名執行ping命令，計算機必須先將域名轉換成IP地址，通常是通過DNS服務器。如果這里出現故障，則表示本機DNS服務器的IP地址配置不正確，或DNS服務器有故障。?

　　ping命令的常用參數選項：?

　　①?ping IP -t：連續對IP地址執行ping命令，直到被用戶以?

　　Ctrl+C中斷；?

　　②?ping IP -l xx：指定ping命令中的數據長度為xx字節，?

　　而不是缺省的32字節；?

　　（ping大包，例如1500,2048等，可以用于檢測鏈路質量，MTU值的匹配，看視頻網站的網絡質量等）?

　　③?ping IP -n：執行特定次數的ping命令，數字越大，測試越準確。?

　　三、tracert?命令?

　　這個應用程序主要用來顯示數據包到達目的主機所經過的路徑,并顯示到達每個路徑所消耗的時間。-d?指定不將地址解析為計算機名，可縮短命令等待時間。?

　　Tracert命令還可以用來查看網絡在連接站點時經過的步驟或采取哪種路線，如果是網絡出現故障，就可以通過這條命令來查看是在哪兒出現問題的。?

　　*號是超時，沒有返回任何時間信息，所以用*號來代替。也有可能是因為路由器設置了拒絕ping攻擊，所以路由器不理會收到的所有icmp報文，所以收不到返回信息。于是電腦因一直沒等到返回信息，便認為是返回超時，于是顯示了*號。?

　　以上是最常用的幾種DOS命令，此外，還有arp,?netstat,?nslookup等命令，在此不一一詳述。