本網訊 近日，臨邑分公司結合臨近年底續費高峰期的實際，加大宣傳力度，根據用戶需要續費時間先后，逐一電話告知，宣傳“看高清電視，提前續費，抽幸運大獎”。

　　很多客戶由于工作忙碌，忘記續費時間，為穩定客戶群體，避免流失客戶和年底用戶集中繳費產生不必要的擁堵排隊現象，臨邑分公司提前著手，精心布局，將山東有線恒源路營業廳和縣政務中心數字電視服務窗口作為續費地點，采取微信平臺、打電話、發放宣傳單等多種方式宣傳提前續費的好處，避免因為忘記續費影響收看電視的事情發生，很多客戶接到通知提前續費或申請訂購高清節目套餐。臨邑分公司從相關科室抽調精干力量充實到營業廳，在現場設置了問詢區、體驗區、業務辦理區，為用戶創造了良好的續費環境。與此同時，臨邑分公司強化了工作人員文明服務禮儀培訓，要求做到微笑服務、禮貌服務、用心服務，用真誠的服務爭取用戶的理解和支持，使廣大用戶“提前續費，不用排隊，全部有獎，享受超值服務”。公司要求營業廳每名員工，抓住與用戶溝通的機會，加大寬帶等增值業務的宣傳營銷，把廣電寬帶的技術優勢、優惠政策跟用戶說明講通，為今后各項增值業務的拓展奠定基礎。續費期間，公司還出臺了激勵政策，讓每名員工既有壓力、又有動力，確保圓滿完成續費任務。