煙臺開發區分公司將以貫徹落實“改革創新年”為中心，以全面完成2015年經營任務指標為目標，扎實做好以下工作：

　　一、努力做到全員思想統一，充分認識改革創新的重要意義

　　開發區分公司將首先從思想認識的薄弱環節入手，倒逼公司全員切身感受到自身的利益與廣電網絡的發展同處于“內憂外患”之中，惟有改革創新才能擺脫困境。

　　1.做好“改革創新年”的動員工作。把總結大會作為“改革創新年”的動員大會，認真傳達好省市公司相關精神，從切身利益入手，警醒和觸動全體干部職工深刻認識到我們廣電網絡發展已進入新常態，和公司一樣，所有個人也都到了非改不可的地步，如果還是滿足現狀、麻木不仁，等同于自我淘汰。

　　2.搞好學習和調查研究工作。領導班子、中層干部、普通職工之間廣泛開展討論交流，對于思想觀念上確實存在的問題和不足，敢于說真話、揭傷疤，實實在在地找出短板。尤其是要積極營造氛圍，虛心聽取員工意見建議，并通過問卷調查、座談走訪等方式，認真征求用戶的意見建議，群策群力破解改革過程中的困難和難題。

　　3.查擺梳理問題，認真整改解決。通過用戶提、自己找、上級點、互相幫等形式，狠抓查擺出一批典型問題，出現問題的責任人和責任部室，必須正視問題，分析原因，切中要害，實實在在地進行整改解決，公司將做好備案工作、跟進整改落實。

　　4.抓緊出臺實施方案，加大檢查處罰力度。按照省市公司要求，結合自身實際盡快研究確定2015年改革創新重點工作和主要措施，抓緊出臺實施方案，明確時間表和責任人，做到改革創新任務項目化、項目內容具體化、任務完成時效化。對改革創新工作不重視、工作不力的部室或個人，不姑息、不手軟，給予通報批評、嚴肅問責，并將其問題與利益直接掛鉤，視情況予以相應經濟處罰。

　　二、圍繞全面完成各項經營指標，切實把改革創新精神貫穿到事業發展的各方面和全過程

　　1.加快綜合改革步伐，健全完善管理體制。開發區分公司已經完成了機構設置和競崗工作，但是在實際工作中，出現了工作落實不到位、工作主動意識較差等問題，究其原因，還是公司內部規范化、制度化管理欠缺。對于已經發現的問題，公司先后有針對性地出臺了設備、車輛、辦公管理，以及安全、考勤等方面的制度和文件。按照全面深化改革、建立和完善符合現代企業管理體制的要求，開發區分公司還將未雨綢繆，認真總結梳理、借鑒學習，建立健全科學高效的管理體制，確保各項工作不打折扣地執行完成。與此同時，將是否能夠積極推進改革創新視為考量干部職工責任意識和工作能力的重要標準，將年度經營任務指標總任務分解落實到每個部室，由部室落實到每個人，進一步強化考核，加快公司工資獎金的分配制度改革步伐，讓工資獎金真正與干部職工的業績掛鉤，努力實現“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的考核分配機制，緊密地將個人利益與公司整體利益相連接，從而真正地激發全員工作熱情，變壓力為動力，增強改革創新的主動性和自覺性。

　　2.加快推進光纖到戶工程建設，爭取盡早實現雙向網絡全覆蓋。目前，開發區的光纖到戶工程建設正在全力推進之中，但是，由于沒有實現全覆蓋，部分未覆蓋區域用戶的業務辦理需求無法得到滿足，嚴重制約了公司增值業務發展。人力、物力、財力最大限度地投入到了這項工程之中，只有盡早高質量完工，才能實現投資效益的最大化。因此，開發區分公司將把廣電網絡建設作為今年工作的重中之重，在原有基礎上，進一步充實外協施工力量，招標能力、技術、資質雄厚的施工單位參與工程建設。繼續采取分管領導靠上去抓、監管部室全天候抓的措施，嚴把工程質量關，加強對外協施工單位的工程技術、施工方法等全方位管理，確保其嚴格按照設計、施工、驗收規范進行工程建設，力爭5月底前實現開發區雙向網絡全覆蓋。并以此為契機，在保證續費率和基本業務的基礎上，下大力氣狠抓寬帶業務，爭取使寬帶業務發展成為開發區分公司今年的一項亮點工作。

　　3.大幅提升服務水平，深入開展市場營銷。開發區分公司將繼續把培訓工作做在前面，組織開展好各類業務培訓，首先從業務能力上使用戶滿意。在此基礎之上，在服務方面狠下功夫，由公司主要領導牽頭，組織各部室人員接受培訓，從便民、利民、親民等方面入手，培養全員“用戶至上”理念，并將此列為考核的重點，建立激勵機制，加大獎懲力度，確保服務水平明顯提升，從而在開展業務中，以過硬的技能、優質的服務想方設法留住用戶、發展用戶。在具體的市場營銷工作中，進一步更新觀念，摒棄“關門等客”的傳統經營模式，實行全員參與、走出去、主動為用戶服務的市場化經營模式，通過下鄉、進小區、入戶等多種形式開展營銷，以大客戶為突破口，形成市場營銷常態化。扎實搞好奇章智慧社區建設，在充分學習淄博、濟南等地先進經驗的基礎上，全力推進試點工作，為全面開展這項新業務積累經驗，爭取圓滿完成2015年各項經營任務指標。

　　總之，煙臺開發區分公司將在省公司、市公司的堅強領導下，緊緊圍繞“改革創新年”活動，增強發展的危機感，敢于變革、勇于擔當，真抓實干、務求實效，不搞花架子、杜絕形象工程，切實提升競爭力，確保改革創新舉措真正落到實處、見到實效。