自“感恩回饋續精彩”主題營銷活動開展以來,陵城區分公司提前謀化、多措并舉 主動營銷,切實打好用戶保衛戰。
為確保活動效果,陵城區分公司營業部認真總結前期續費工作中的經驗和教訓,找不足,抓落實。工作人員相互配合,上下聯動,在穩固現有用戶的基礎上,全方位尋求突破,促進用戶回流。近日,陵城區分公司市場部工作人員來到于集鄉部分村莊進行數字電視整轉,通過上門宣傳,面對面向用戶宣講業務政策,了解用戶在使用過程中存在的問題,征求意見和建議。同時,強化用戶體驗工作,手把手指導用戶操作,不僅有效提升了公司服務形象,而且受到廣大用戶一致好評。