自“感恩回饋續精彩”活動開展以來，蓬萊分公司南王營業部狠抓工作細節，注重服務質量提升，多措并舉做好保戶增收工作。

營業部作為基層最小單位，直接面對最廣大用戶，員工每天以什么樣的狀態投入工作，直接決定了保戶增收工作的勝負。南王營業部注重增強團隊凝聚力，充分利用每天的晨會制度，學習業務知識和新的優惠政策，提振員工士氣，提升基層作戰能力。建立用戶臺賬，人手一本，每位客戶經理都做到對自己轄區的用戶了如指掌，用戶到期時間、未續費原因、客戶經理做了什么工作、用了哪些方法等，每天晨會時挨個進行交流，共同探討解決辦法。借上門安裝維修、短信、微信、建立用戶群等方式，宣傳新的優惠政策，大大提高了營銷催費工作效率。多項舉措的實施，極大提升了南王營業部的凝聚力，為下步工作的深入開展打下了良好的基礎。