本網訊 為進一步提高網格人員裝維服務技能水平，青島市北區分公司制定“掌知識”裝維手冊，并在公司內部組織“人人過關”集中學習，以此提升裝維質量，適應新業務發展安裝需求。
本手冊內容包括ONT光貓入戶登門安裝調試、享TV業務安裝調試、寬帶業務安裝調試、慧家組網業務介紹及開通配置、固話業務介紹、5G業務手機信號報修故障等。手冊內容從一線實戰出發，通俗易懂，對提升裝維質量有很強的指導性。
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