本網訊 近日，東平分公司聯合轄區各鄉鎮，繼續開展以“廣播電視服務進社區”為主題的便民服務活動。

活動中，公司把“營業廳”搬進社區，切實做到“我與群眾面對面”，服務“零距離”。所有工作人員舍小家、為大家，進社區、訪客戶，征詢客戶產品使用體驗，聽取客戶意見建議。

“按的是遙控器，點的都是陷阱。”在新湖鎮唐營社區服務現場，居民們紛紛反應，現在有些網絡機頂盒已然成為了一種“危險擺設”，這兒不能點、那兒也不敢點，一不小心點錯了，手機話費就被扣了。針對這種情況，工作人員為客戶認真介紹了有線電視“套娃”收費治理情況，并且運用網格精細化運營“八個一”工作法為客戶上門服務，到客戶家中演示有線電視功能，著重介紹電視消費透明等優勢。

在沙河站鎮前河涯村服務現場，一位老大爺跟工作人員抱怨，“想好好看個電視，咋就這么難？”原來，該大爺前幾個月經人介紹，安裝了“大鍋蓋”，自從安上之后就沒順過心，電視節目馬賽克不清晰，沒有信號更是家常便飯，打電話上門維修一次就要了七十元，“昨天剛打了電話，說需要解碼又得花六十！”不少有類似遭遇的村民紛紛點頭，表示現在看電視太難了。現場工作人員聽后，馬上為村民科普了非法衛星電視（大鍋蓋）的使用隱患危害，認真演示了有線電視豐富的功能，獲得了村民們的充分肯定。

通過開展“廣播電視服務進社區”活動，東平分公司不僅為居民提供了暖心的上門服務，更使更多居民深入了解了有線電視，讓老百姓明明白白去消費，簡簡單單看電視。