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奮斗者,正青春

五四青年節到來之際,青島分公司團委組織廣大團員青年來到金家嶺社區,通過為民服務踐行當代青年的奉獻精神,現場為社區居民帶來了有線電視及寬帶網絡線路免費檢測、反詐知識普及宣傳。在為用戶提供優質便利服務的同時,深層次挖掘用戶需求,營銷廣電產品,宣傳了廣電品牌,也展現了當代青年的良好風貌。

傳五四薪火,揚廣電風采,5月4日,濟寧分公司組織全體青年員工開展用戶走訪和便民服務進社區活動,以優質服務打動客戶、贏得客戶,將愛拼敢贏的精神刻在骨子里,落在行動上,展現了廣電人愛拼敢贏的精神風貌,度過了一個有意義的五四青年節。他們來到用戶家中,為用戶開展機頂盒、光貓設備檢修,線路巡檢、信號檢測,及時解決用戶遇到的問題,了解用戶意見需求,指導便捷使用功能設置,受到用戶尤其是老年用戶廣泛好評。

5月4日,濟南市中區分公司東片區泉海東入戶為用戶調試電視寬帶,認真為用戶講解新產品業務和遙控器的操作,為用戶演示回看點播等功能,成功辦理套餐。

東營勝利油田分公司勝利南站孔德鑫到南苑東五區入戶走訪,在客戶家中,為客戶檢測信號、手把手教客戶通過遙控器控制電視機與機頂盒,為客戶推薦紅色影視劇,受到好評,客戶當即辦理享TV套餐。

5月4日,煙臺蓬萊區分公司南王營業部在服務片區內開展“致敬勞動者”主題營銷活動,圖為營業部主任姜慶偉為用戶講解活動內容,更好的實現用戶拉新促活,同時結合固話業務的試水需要,給廣大戶外勞動者提供更優質的產品與服務。

五一假期,淄博淄川區分公司聯合區文旅局在聊齋園內對淄川區民間戲曲藝術展演活動通過大美淄博版塊現場直播,并向觀眾發放單頁,介紹公司業務,提升公司品牌知名度。

五一假期,濰坊譚坊營業部網格經理張玉甫了解到用戶家中電視臨近到期,老人到營業廳不方便,第一時間聯系用戶先幫忙繳費,然后拿著繳費受理單到用戶家,為用戶講解繳費明細。

五一小長假期間,泰安新泰市分公司翟鎮工作站到翟鎮機關宿舍開展“廣電服務進社區”入戶拜訪營銷活動,通過入戶掃樓,現場交費現場安裝等方式吸引用戶,認真聽取用戶反饋意見,了解用戶需求,針對性營銷固網移網套餐,突出廣電特色。圖為客戶經理劉建偉、王功軍為用戶現場安裝調試。

五一期間,外地候鳥戶陸續抵達榮城,通過前期和物業對接到位及小長假期間有針對性的開展地推營銷,入網回流業務明顯增加。圖為5月4日,威海榮成分公司客戶經理陳偉接到安裝工單后,第一時間上門熔接光纖,確保用戶收視。

“我為老家辦件事,父老鄉親都實惠”,5月3日,日照莒縣分公司招賢工作站結合分公司“黨建引領—-我為老家辦件事”主題活動,組織營銷骨干在一線片區客戶經理李玉興的老家東雙廟村開展地推營銷活動。

五一期間不打烊,為了讓回遷惠寧佳苑小區看上電視、用上寬帶,德州寧津分公司技術部人員加班加點熔接光纜。

聊城高新區分公司“以客戶為中心”,借助勞動節小長假“黃金營銷服務期”,組織四個營銷戰隊繼續開展營銷服務競賽活動。充分利用現場地推活動、電話營銷和上門走訪方式,服務用戶并幫助用戶續費,積極發展高套餐、融合套餐與192號卡業務。圖為聊城高新區分公司網格經理劉國峰(右二)與技術部王學紅(右一)主動服務,走進小區為客戶辦理業務。

5月4日上午,濱州博興縣分公司寨郝店子片區經理曹曉建在寨郝村主動運維工作中發現客戶家中信號有問題,立即為用戶排查故障,理順線路,高效優質的服務得到用戶的稱贊。

五一假期,菏澤牡丹區分公司蔣全凱剛剛維修好李村鎮故障點,就接到康樂園小區故障報修,他馬不停蹄來到康樂園小區了解情況,仔細巡查線路,查找故障點,最終,經過近40分鐘排查搶修,成功恢復康樂園小區信號。


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