“雙節”期間,在齊魯大地有這樣一抹“廣電紅”,與綠水青山相呼應,與街巷村莊相融合,成為假日里一道別樣的風景。這些身穿紅馬甲的人是來自各地市分公司的同事們,他們堅守在不同崗位,盡心盡力為客戶服務,有效提升了廣電品牌社會知名度和美譽度。
濟南市中區分公司東片區舜玉南區地推現場,營業員張鑫鑫(左一)認真為用戶展示享TV機頂盒的優勢,“一鍵看直播”功能受到用戶喜愛,現場辦理更換安裝。
東營廣饒分公司營業員李盈帆(右)為到廳咨詢業務的異網客戶介紹享TV“一鍵看直播”簡單操作以及無“套娃”重復收費等特點,優質的產品及服務贏得了用戶肯定。用戶滿意地說:“廣電是真心為我們老年人服務,不僅假期可以辦理業務,看電視更是操作簡單!”
節日期間,東營河口區分公司在轄區持續開展地推活動。河陽小區地推活動開始前,營業員李學芹率先到小區樓道內張貼通知單,其他同事分頭入戶通知,通過各種辦法提前告知用戶活動地點與時間,為活動做前期預熱。
威海高新區分公司全員參與入戶走訪、地推等服務活動,圖為高新區分公司工作人員胡小霞(右一)在山海郡小區為居民介紹公司各項惠民業務。
日照市區分公司市場部職工崔為文(右二),山東路工作站站長秦緒善(左一)、營業廳員工潘紅霞(左二)節日期間在后大洼社區開展業務推廣活動。市區分公司各地推小組在節日期間共辦理手機流量王27張,收費8730元,新辦理融合套餐2筆,回流用戶5戶,發放宣傳單頁300余張,上門拜訪用戶100余戶。
聊城東阿分公司各運營中心全力投入到營銷競賽活動中。圖為公司城區運營中心營銷主管殷昕(左一)、營業員雷曉芳(左二)在西南網格汽車四隊小區地推現場宣傳業務,節日期間,兩人共計辦理192號卡8張,發展公司多年融合套餐3戶,新裝9戶,收現近萬元。
濱州濱城區分公司網格經理吳翠華利用假期時間來到轄區各個村莊,通過主動運維與村內用戶交流感情、拉近關系,為后續工作開展打好基礎。圖為吳翠華一邊幫用戶干農活,一邊向用戶介紹公司“寬帶新體驗”活動。
菏澤巨野分公司結合當地房展會開展宣傳活動,在現場配置電視機循環播放宣傳公司治理電視“套娃”收費和操作復雜工作成果,動員公司職工向來往人群介紹有線電視操作便捷、資費透明等優勢和5G 192免費體驗、“大流量隨心領”等限時活動。活動現場為用戶辦理享TV、固移融合套餐、5G 192號卡等業務。
菏澤巨野分公司東南片區經理張兆立,在國慶當天接到了胡莊一位用戶的“求助”電話。雖然胡莊不是張兆立所轄范圍,但考慮到用戶無法看電視的焦急心理,張兆立便立即趕去為其進行信號檢修,同時對胡莊的光機線路進行整體排查,確保了該片區電視信號正常傳輸。
節日我在崗,服務不打烊。“雙節”已過半,廣電紅馬甲的故事還在繼續上演……