本網訊 為進一步提升員工工作作風，增強員工對外形象素質，廣饒分公司在公司內部采取“兩深抓”的方式，從服務、禮儀等方面深化員工工作作風，使公司整體形象進一步提升。

深抓客戶經理作風建設。為進一步提升客戶經理為民服務態度，廣饒分公司完善下發《2018年度客戶經理網格化管理考核辦法》，明確獎勵辦法、處罰辦法，落實督查考核機制，不斷提升客戶經理服務水平和能力。客服中心每天定期對報修客戶進行100%回訪，聽取用戶對客戶經理意見，進一步督促不斷改進工作作風，提高服務質量。

深抓營業員作風建設。為提升公司營業廳對外形象，展示營業員文明服務程度，廣饒分公司要求營業員上班期間統一工裝，配帶頭飾，嚴格督查考核，對未穿工裝、帶頭飾或是工裝顏色不統一的營業員，每發現一次都進行相應處罰，同營業員自身利益密切掛鉤，最終達到自動自發的目的。將《廣饒分公司營業廳監測標準》細化為27條，每月一督查，達標項目與營業員績效掛鉤，進一步提升了營業廳規范化服務程度。