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海陽:作風建設催生“實干風”

時下,在海陽市城鄉小區、鬧市、主要街道和農貿集市,不時看到山東有線營銷服務現場:音箱播放著宣傳錄音,新舊電視機、宣傳展架、宣傳頁、橫幅、帳篷、桌椅等物資擺放整齊,工作人員春風滿面、笑容可掬地接待著前來咨詢的群眾,儼然一道靚麗的風景線。

公司“作風建設年”活動以來,海陽分公司迅速叫響了“提速增效、嚴謹務實”的口號,及時把學習教育中產生的動力轉化成業務經營的實際行動,充分發揮服務優勢,大力營造宣傳氛圍,動員全體干部員工積極投身到現場營銷中,努力形成春季鞏固用戶攻堅戰的強大聲勢。

為做實現場營銷活動,公司主要做到了“六個明確”:

一是明確活動地點。城區選擇小區門口,或收水電費的物業、放學的學校門口、晚上的廣場、搞活動的商場,鄉鎮選擇村委大院,或田間地頭、示范戶家中、集市上。

二是明確活動時間。可選擇人流高峰期集中設點、閑時處理其它業務的彈性機制,城區選擇中午傍晚上下班高峰期,農村可選擇趕集或半下午群眾較多的時間。

三是明確活動規則。規定各營業部每周至少保證兩次現場,機關部室參與城東、城西營業部現場活動。各營業部每周五上午下班前把下周的活動現場計劃報市場部,屆時公司統一抽查落實情況。現場活動時,各部門要在微信群上傳現場宣傳照片,當天現場結束后匯報營銷業績。

四是明確溝通目標。

社區負責人:告知負責人活動目的、時間地點、套餐內容,給予在活動場地、水電廣播等方面幫助;

代理員:要求代理員了解活動內容,熟知套餐政策,積極參與活動預熱和營銷活動;

意向用戶:通過前期宣傳講解,談定意向用戶,引導用戶在活動現場辦理業務;

示范戶:提前到示范戶家中調試信號、線路,確保活動當天正常演示。

五是明確營銷要求。擺設現場前,各營業部調出該村/小區已到期或未來兩三個月即將到期的有線和寬帶用戶明細。現場營銷時,電話和入戶催繳相結合,加大挖潛力度。    提前2 天在小區每一個單元門處張貼活動通知,農村要進行廣播,根據營銷情況提前 1-2 天電話通知活動村莊/小區的用戶。

六是明確營銷目標。各部門在現場營銷前分析情況,預設活動辦理業務筆數、寬帶業務筆數、電視機套餐銷售等,確保營銷人員的積極性。


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