山東省魯成招標有限公司受中國廣電山東網絡有限公司委托，對其全省客服系統整合項目進行公開招標，現發布二次公開招標公告，歡迎具備本項目實施能力的單位參加。

一、招標人：中國廣電山東網絡有限公司

二、項目名稱：全省客服系統整合項目

三、項目編號：0676-076024Z07083

四、代理機構：山東省魯成招標有限公司

五、項目概況：中國廣電山東網絡有限公司對全省客服系統進行整合，具體要求詳見招標文件。

六、標段劃分：本項目不劃分標段。

七、投標人資格要求：

1.供應商須在中國境內注冊，具有獨立法人資格，持有有效營業執照；具備軟件技術的研發、服務能力。

2.供應商須具有健全的財務會計制度，具備增值稅一般納稅人資格，且能開具增值稅專用發票。

3.供應商近三年（2021年1月1日至投標文件遞交截止之日），至少具備一個合同金額不低于200萬元人民幣的省級廣電或移動、聯通、電信等運營商省級公司呼叫中心客服系統建設相關的合同業績。

4. 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

5．投標人未被“信用中國”網站列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單和企業經營異常名錄。

6．本項目不接受聯合體投標，中標后不得分包與轉包。

八、投標人報名暨招標文件發售時間及地點

1、時間：2024年5月22日至2024年5月28日，每日上午08:30—11:30，下午13:30—17:00（北京時間，節假日除外）。

2、地點：山東省魯成招標有限公司2409室。

3、現場報名或電子郵件形式（掃描報名所需資料）報名：

報名所需資料（復印件加蓋單位公章）：（1）營業執照；（2）法人授權委托書及授權委托人身份證；（3）類似項目案例合同；（4）“信用中國”網站查詢截圖；（5）投標人報名表（格式自擬，含項目名稱、投標人名稱、地址、聯系人、移動電話、固定電話、電子郵箱等）。

4、凡通過上述報名者，可領取招標文件；招標文件售價（人民幣）：人民幣500元。（招標文件售后不退）

九、投標文件遞交時間及遞交地點：詳見招標文件。

十、投標截止時間暨開標時間及開標地點 ：詳見招標文件。

十一、發布公告的媒介：

本招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）和山東省采購與招標網（http://www.sdbidding.org.cn）上發布。

十二、代理機構聯系方式

聯 系 人：侯家儒     王元嵩      劉寧  

聯系電話：0531-83191838    83191885    83191877

傳    真：0531-83195909

郵    箱：SDLC@vip.163.com

地    址：濟南市經十東路10567號成城大廈A座2409室。

開 戶 名：山東省魯成招標有限公司

開戶銀行：中國農業銀行濟南分行

銀行賬號：15110101040001136

（行號：103451011106）