山東省魯成招標有限公司受中國廣電山東網絡有限公司委托，對其全省客服系統整合項目進行公開招標，現發布公開招標公告，歡迎具備本項目實施能力的單位參加。

一、招標人：中國廣電山東網絡有限公司

二、項目名稱：全省客服系統整合項目

三、項目編號：0676-076024Z07083

四、代理機構：山東省魯成招標有限公司

五、項目概況：中國廣電山東網絡有限公司對全省客服系統進行整合，具體要求詳見招標文件。

六、標段劃分：本項目不劃分標段。

七、投標人資格要求：

1.供應商須在中國境內注冊，具有獨立法人資格，持有有效營業執照；具備軟件技術的研發、服務能力。

2.供應商須具有健全的財務會計制度，具備增值稅一般納稅人資格，且能開具增值稅專用發票。

3.供應商近三年（2021年1月1日至響應文件遞交截止之日），至少具備一個合同金額不低于200萬元人民幣的省級廣電或移動、聯通、電信等運營商省級公司呼叫中心客服系統建設相關的合同業績。

4. 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

5．投標人未被“信用中國”網站列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單和企業經營異常名錄。

6．本項目不接受聯合體投標，中標后不得分包與轉包。

八、投標人報名暨招標文件發售時間及地點

1、時間：2024年4月30日至2024年5月9日，每日上午08:30—11:30，下午13:30—17:00（北京時間，節假日除外）。

2、地點：山東省魯成招標有限公司2409室。

3、現場報名或電子郵件形式（掃描報名所需資料）報名：

報名所需資料（復印件加蓋單位公章）：（1）營業執照；（2）法人授權委托書及授權委托人身份證；（3）類似項目案例合同；（4）“信用中國”網站查詢截圖；（5）投標人報名表（格式自擬，含項目名稱、投標人名稱、地址、聯系人、移動電話、固定電話、電子郵箱等）。

4、凡通過上述報名者，可領取招標文件；招標文件售價（人民幣）：人民幣500元。（招標文件售后不退）

九、投標文件遞交時間及遞交地點：詳見招標文件。

十、投標截止時間暨開標時間及開標地點 ：詳見招標文件。

十一、發布公告的媒介：

本招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺和山東省采購與招標網上發布。

十二、代理機構聯系方式

聯 系 人：侯家儒     王元嵩      劉寧  

聯系電話：0531-83191838    83191877    83191885

傳    真：0531-83195909

郵    箱：SDLC@vip.163.com

地    址：濟南市經十東路10567號成城大廈A座2409室。

開 戶 名：山東省魯成招標有限公司

開戶銀行：中國農業銀行濟南分行

銀行賬號：15110101040001136

（行號：103451011106）

山東省魯成招標有限公司

2024年4月30日